Passionné(e) du service à la clientèle, ayant à coeur la fidélisation-client, habile à solutionner des problématiques (les suivis sont principalement par courriels) et ayant de belles habiletés relationnelles? Cet emploi est pour vous!

Description du poste: Nous recherchons présentement un(e) Représentant(e) – Service à la clientèle pour notre succursale de Gelpac Sacs Inc. située à Marieville. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les Représentants des ventes de l’entreprise , soit de la demande de prix jusqu’à la vente finale. Il/elle est un joueur d’équipe dévoué(e) qui a à cœur la satisfaction du client. Il/elle collabore avec le département de la production, de la qualité et de l’administration afin d’assurer un service de haut niveau à chacun de ses clients (clients hors de la province de Québec).

Sommaire des responsabilités:

• Préparer les demandes de prix
• Assurer la prise des commandes des clients
• Approuver la conformité des spécifications
• Assurer le suivi des inventaires des clients
• Effectuer les relâches quotidiennement
• Assurer le suivi des échantillons pour les commandes-tests
• Effectuer le suivi auprès des clients pour les non-conformités
• Effectuer le suivi avec la comptabilité pour l’acceptation au crédit
• Assurer une bonne relation avec les représentants des ventes et les clients
• Participer aux développements des affaires, ventes internes

Compétences recherchées

• Diplôme d’études secondaires complétées
• Formation pertinente pour le domaine du service à la clientèle ou de la vente (atout)
• Expérience en ventes et/ou en service à la clientèle (milieu manufacturier, de préférence en petite et moyenne entreprise)
• Bonnes connaissances informatiques du logiciel Excel
• Excellente maitrise du français et de l’anglais, parlé et écrit
• Habiletés en communication interpersonnelle
• Capacité à travailler rapidement et efficacement
• Sens de l’organisation, de la gestion des urgences et des priorités
• Aptitudes marquées en résolutions de problèmes
• Habiletés en communication/relation interpersonnelle
• Rigueur, souci du détail

DESCRIPTION DU POSTE

En raison de la croissance de l’entreprise au cours des dernières années et des projets d’expansion à venir, nous souhaitons ajouter un(e) Administrateur(trice) systèmes et réseaux à notre équipe de Chambly. Relevant du Directeur TI, nous recherchons un joueur d’équipe qui sera le point de contact pour tous nos employés et nos fournisseurs en matière de technologie de l’information tout en assurant une veille technologique.

LES MISSIONS DU POSTE

• Assurer un soutien technique de niveau 3 et plus aux techniciens systèmes et réseaux
• Installer et configurer les logiciels et le matériel
• Gérer les serveurs informatiques (Microsoft Windows Serveur), les routeurs, commutateurs réseaux, pare-feu, les réseaux privés virtuels (VPN)
• Gérer le système de voix sur IP et la flotte d’appareils mobiles
• Gérer des comptes utilisateurs dans Active Directory et attribuer les accès en respect des procédures et autorisations en vigueur ;
• Contrôler les performances et gérer les systèmes conformément aux exigences
• Résoudre les problèmes et les pannes
• Assurer la sécurité grâce à des contrôles d’accès, protection antivirale, des sauvegardes et des pares-feux ainsi que la prévention des intrusions
• Installer les nouvelles versions et les nouveaux modèles pour maintenir les systèmes à jour
• Développer une expertise afin de former le personnel aux nouvelles technologies
• Rédiger, actualiser la documentation et les procédures ;
• Gérer la plateforme CLOUD sur Microsoft Azure
• Participer et prendre charge à l’élaboration et la mise sur pieds de projets TI

PROFIL RECHERCHÉ

• Expérience confirmée en tant qu’Administrateur systèmes, Administrateur réseau ou à un poste similaire
• Expérience des réseaux (LAN, WAN) et de la gestion des correctifs
• Connaissance de la sécurité des systèmes (ex. : systèmes de détection des intrusions) et de la sauvegarde/récupération de données
• Capacité à créer des scripts dans Powershell
• Connaissance de différents systèmes d’exploitation Microsoft Windows clients et serveurs
• Connaissance des pare-feu Sonicwall
• Esprit d’initiative et capacité à résoudre les problèmes
• Sens du travail d’équipe développé
• Sens de la communication développé
• Formation en informatique ou en technologies de l’information (DEC, AEC, BAC);
• Certification professionnelle (MCSA, CCNA, AZ-900, AZ-104 ) est un atout
• Bilinguisme anglais et français (parlé et écrit)

Nous recherchons un joueur d’équipe pour qui les enjeux d’une chaine de production sont des défis quotidiens à relever pour couvrir nos 2 usines situées à Marieville et Farnham. Sur nos différents quarts de travail (jour, soir et fin de semaine). Vous travaillerez en étroite collaboration avec le département de la production en tant que responsable du bon fonctionnement des équipements de production et des installations électriques et mécaniques. Vous serez la référence technique de votre domaine.

• Assurer le fonctionnement optimal des équipements;
• Répondre aux appels de services rapidement;
• Repérer et diagnostiquer les pannes, les irrégularités et les défaillances ;
• Réaliser l’entretien préventif et correctif à l’aide du système de GMA;
• Participer à des projets d’optimisation, d’amélioration continue et de sécurisation d’équipement;
• Faire l’installation d’équipement électromécanique;
• Effectuer du dépannage sur des automates programmables et des variateurs de vitesse;
• Assurer un suivi avec les sous-traitants;
• Respecter les normes de qualité et de santé et de sécurité au travail.

PROFIL RECHERCHÉ

• Détenir un DEP en électromécanique ou l’équivalent ;
• Posséder une expérience pertinente en milieu manufacturier
• Avoir une connaissance de base des automates programmables (un atout) ;
• Avoir une bonne connaissance des outils informatiques tels que l’internet et la suite MS Office ;
• Être flexible pour répondre aux appels d’urgence en dehors de son quart de travail ;
• Détenir un permis de conduire classe 5 valide ;
• Avoir des habiletés en communication interpersonnelle ;
• Être autonome, méthodique et efficace ;
• Maitriser la lecture de plan électrique et mécanique ;
• Avoir la capacité de travailler sous pression.

VIVRE L’A.D.N. GELPAC: Joins-toi à une équipe d’employés passionnés et dévoués! Chez Gelpac, l’esprit d’équipe et d’entraide sont omniprésents au quotidien. Avoir du plaisir tout en travaillant, c’est important! Le respect mutuel au travail est une constante priorité dans la pratique de nos valeurs organisationnelles.

TU TROUVERAS DANS CE STAGE: Un stage diversifié en mandats, des possibilités de développement et d’apprentissage au sein d’une équipe R.H. du tonnerre! Tu auras l’occasion d’approfondir tes connaissances au niveau de la règlementation ontarienne et américaine puisque Gelpac possède une usine en Ontario et une usine aux États-Unis. Dans le cadre de ce stage, tu auras à te déplacer entre les deux usines (Marieville et Farnham).

DES POSSIBILITÉS D’APPRENTISSAGE ET DE DÉVELOPPEMENT POUR TOI, DANS TES MANDATS:

• Assurer un soutien dans le processus de recrutement (affichages de postes, tris de candidatures, céduler les entrevues, suivis avec les candidats, prises de références)
• Participer à l’accueil, l’intégration des nouveaux employés et contribuer à l’expérience employé

• Organiser des semaines thématiques

• Coordonner des activités/événements pour les employés

• Collaborer à l’amélioration des communications internes

• Participer à différents projets en Santé et Sécurité au Travail ainsi qu’au comité S.S.T.

• Participer à la recherche et à l’organisation de formations pour les employés
• Participer à des formations internes
• Effectuer toute autre tâche connexe au besoin.

TU POURRAS METTRE À CONTRIBUTION TES COMPÉTENCES, TELLES QUE :

• Baccalauréat en cours en Ressources humaines ou Relations industrielles et expérience en travail administratif, en service à la clientèle ou en milieu manufacturier : un atout
• Bonnes connaissances informatiques et aisance avec les logiciels

• Habiletés relationnelles (sens de l’écoute, courtoisie, dynamisme, etc.) et très bon esprit d’équipe

• Bonne maitrise du français et de l’anglais, parlé et écrit

• Sens de l’organisation, bonne gestion du temps et des priorités. Rigueur et discrétion.

Nous recherchons présentement un directeur de maintenance pour notre usine de Gelpac Poly Inc., située à Farnham. Il s’agit d’un poste de jour en semaine, à 40h par semaine. Nous recherchons un leader inspirant qui se démarque par sa capacité de faire évoluer et briller son équipe. Votre rôle sera de planifier, coordonner, superviser et optimiser les travaux de maintenance pour assurer le bon fonctionnement des équipements, des installations électriques et mécaniques afin d’atteindre les objectifs de production de l’entreprise. Vous assurerez un support technique aux activités de maintenance et de production de l’usine. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe de Projets et vous serez sous la supervision du Directeur Corporatif Maintenance et Ingénierie.

Voici les tâches principales :

• Coordonner l’ensemble des travaux du département de maintenance tant au niveau du bâtiment que des équipements industriels de production ;
• Superviser et fournir un soutien technique à l’équipe de maintenance et aux sous-traitants ;
• Gérer les bons de travail et les maintenances préventives à l’aide du logiciel de GMAO ;
• Gérer les priorités et les appels de services ;
• Assurer un rôle de support à l’équipe de projets et aux autres départements ;
• Effectuer les commandes de pièces et d’équipements de maintenance ;
• Être en mode amélioration continue ;
• Veiller au respect des normes de qualité et SST ainsi qu’au respect des autres lois et règlements applicables.

Profil recherché :

• BAC en génie mécanique ou équivalent ;
• Membre de l’ordre des Ingénieurs du Québec ;
• Plus de 5 ans d’expérience en milieu manufacturier, de préférence en petite et moyenne entreprise ;
• Leader positif avec de l’expérience en gestion d’équipe de travail et de bonnes aptitudes à travailler en équipe ;
• Maitrise du français parlé et écrit ;
• Connaissance des termes techniques en anglais avec une capacité à s’exprimer en anglais avec un fournisseur ;
• Flexibilité pour répondre aux appels d’urgence en dehors de son quart de travail ;
• Avoir des habiletés en communication interpersonnelle ;
• Permis de conduire classe 5 et passeport valide pour les déplacements occasionnels inter-usines.

Faire partie de l’équipe Gelpac, c’est évoluer et se développer dans une entreprise manufacturière à succès dans le domaine de l’emballage.

Tu cherches un employeur qui est fière de la contribution de ses employés, où le travail d’équipe est une priorité, qui offre un environnement chaleureux avec du personnel qualifié et un travail stimulant? Gelpac te plaira assurément!

Gelpac souhaite ajouter à son équipe deux superviseurs de production de nuit afin d’optimiser ses opérations et assurer un leadership fort au sein de l’équipe de production. La croissance de l’entreprise au cours des dernières années a généré une augmentation considérable de notre volume de production et du nombre d’employés. La gestion de nos ressources humaines et l’amélioration continue de nos opérations sont au cœur de nos priorités.

À titre de superviseur de la production, vous aurez sous votre responsabilité 2 équipes de production réparties sur les quarts de 12 heures. Vous serez en charge du bon fonctionnement quotidien des opérations allant de la réception des matières premières à la livraison des produits finis. Vous travaillez en étroite collaboration avec les départements de la maintenance, de la qualité, des ventes, des ressources humaines et de la comptabilité pour atteindre vos objectifs de productivité et de croissance. Le superviseur de la production assure également un leadership fort et positif pour atteindre les plus hauts standards en termes de santé et sécurité au travail et de mobilisation de personnel.

Gestion des opérations

• Gérer quotidiennement la production, de la matière première au produit fini
• Coordonner et animer les réunions de chefs d’équipe
• Collaborer étroitement avec les ventes pour la gestion du carnet de commande et les échantillons de nouveaux produits
• Planifier les arrêts machine en collaboration avec la maintenance pour permettre la maintenance préventive des équipements
• Participer au comité d’ingénierie pour la planification des projets
• Mettre en place des méthodes de travail optimales sur chaque poste de travail
• Participer à l’amélioration continue des opérations

Gestion des ressources humaines

• Gérer l’ensemble des employés de la production en collaboration avec le directeur de production et assurer le fonctionnement optimal de chaque équipe de production
• Agir rapidement lors de problématiques au niveau des relations de travail ou lors de situations de nature disciplinaire
• Planifier les besoins de main d’œuvre à court, moyen et long terme
• Participer au processus de sélection de la main d’œuvre de production
• Évaluer la performance des employés sous sa supervision
• Assurer un plan de formation pour chaque employé
• Coordonner l’accueil et la formation des nouveaux employés

Gestion de la Santé et de la Sécurité

• Promouvoir le respect des normes de sécurité en faisant preuve d’un leadership fort en santé et sécurité au travail
• Participer aux réunions du comité SST de l’usine
• Effectuer l’enquête et l’analyse de chaque accident rapidement
• Assurer le suivi des formations SST de l’ensemble des employés
• Collaborer avec le département de la maintenance pour la mise en place de correctifs au niveau sécurité sur les équipements ou le bâtiment

Gestion de la qualité

• S’assurer de la qualité du produit en travaillant de pairs avec les employés, le département de la qualité et le département des ventes
• Promouvoir le respect des normes BPF tel que AIB

Profil recherché :

• Expérience en milieu manufacturier dans un rôle de gestion
• Expérience en gestion de personnel
• Formation en gestion des opérations ou autres domaines connexes (atout)
• Maitrise des outils informatiques tels que la suite MS Office
• Habileté en communication interpersonnelle
• Sens du leadership et aptitude forte pour le travail d’équipe
• Maitrise de la langue anglaise (atout)

Nous recherchons présentement des aide-opérateurs et aide-opératrices pour joindre notre équipe de production située à Farnham.L’aide-opérateur/trice travaille en étroite collaboration avec l’opérateur/trice afin d’assurer le bon fonctionnement des machines de fabrication de produits d’emballage en polyéthylène dédiés à nos clients industriels.

Salaire annuel pouvant atteindre 52 000$ en fonction des bonus gagnées dans l’année:

• Taux horaire de 22,50$ incluant les primes et bonis
• Prime de nuit de 1,00$/h
• Prime du dimanche : 50% du taux horaire
• Boni trimestriel de ponctualité
• Boni trimestriel pour réduction des rebus et pour réduction des réclamations/retours
• Boni mensuel sur production recyclable
• Partage des profits

Ce que nous offrons:

• Emploi permanent
• Formation offerte sur les lieux de travail
• Augmentation salariale annuelle
• Rémunération avec bonification
• Assurance collective avec contribution employeur
• Programme d’aide aux employés (PAE)
• Bilan de santé annuel gratuit
• Vaccination antigrippale gratuite
• Entreprise 100% québécoise en pleine croissance
• Temps supplémentaire disponible

Les quarts de travail sont en rotation jour/nuit selon un horaire de 12h/jour, alternance 36h/48h par semaine.

Nous recherchons présentement des opérateurs(trices) pour joindre notre équipe de production située à Farnham.

Votre rôle consistera à assurer le bon fonctionnement des machines de fabrication de produits d’emballage en polyéthylène dédiés à nos clients industriels. Plus précisément, vous aurez à :

• Effectuer les réglages sur la machine en fonctions des commandes des clients;
• Procéder aux changements de rouleaux;
• Veiller au bon fonctionnement de la machine.

Salaire annuel variant entre 56 000$ et 70 000$ en fonction des bonus gagnés dans l’année:

• Taux horaire de 21,83$/h à 26,85$/h
• Prime de nuit de 1,00$/h
• Prime du dimanche : 50% du taux horaire
• Boni trimestriel de ponctualité
• Boni trimestriel pour réduction des rebus et pour réduction des réclamations/retours
• Boni mensuel sur production recyclable
• Partage des profits

Ce que nous offrons:

• Emploi permanent
• Formation offerte sur les lieux de travail
• Augmentation salariale annuelle
• Rémunération avec bonification
• Assurance collective avec contribution employeur
• Programme d’aide aux employés (PAE)
• Bilan de santé annuel gratuit
• Vaccination antigrippale gratuite
• Entreprise 100% québécoise en pleine croissance
• Temps supplémentaire disponible

Les quarts de travail sont en rotation jour/nuit selon un horaire de 12h/jour, alternance 36h/48h par semaine.

Nous recherchons présentement des aide-opérateurs/trices pour joindre notre équipe de production située à Marieville. L’aide-opérateur/trice travaille en étroite collaboration avec l’opérateur afin d’assurer le bon fonctionnement des machines de fabrication de sacs de papiers multi-parois dédiés à nos clients industriels.

Nous offrons une rémunération annuelle entre 65 000$ et 70 000$ à l’embauche. Cette somme inclus un taux horaire à 28,35$/h (26,35$/h + prime de nuit de 2$/h)et les primes suivantes s’ajouteront à votre taux horaire : prime du samedi 1,00$ et prime du dimanche 2,50$, selon la situation.

• Entreprise classée essentielle
• Emploi permanent, temps plein à l’année
• Temps supplémentaire disponible
• Formation offerte sur les lieux de travail
• Opportunité de progression à un poste d’opérateur
• Augmentation salariale annuelle
• Programme d’aide aux employés (PAE)
• Assurance collective avec contribution de l’employeur
• Bilan de santé annuel gratuit
• Vaccination antigrippale gratuite
• Bornes électriques disponibles
• Entreprise 100% québécoise en pleine croissance
• Environnement de travail sécuritaire et adapté à la Covid-19

Les quarts de travail présentement disponibles sont de nuit sur un horaire de 12h/jour, alternance 36h/48h par semaine. Horaire de travail vous offrant des jours de congé durant la semaine et l’opportunité de travailler 7 jours sur 14.